多年来，“有困难找民警”深入人心，很多人在遇到麻烦时的第一选择往往是报警。110这个公众熟知的电话号码给了人们强烈的安全感和信任感，既拉近了警民关系，又体现了公安机关以人民为中心的执法理念。
然而，人们对110的过度依赖，甚至是滥用，也让110陷入了尴尬的境地。不久前，北京市延庆区110报警中心接到报警称，某条路中间有个大坑，有骑车人掉进坑里生死不明。虽然了解那个路段的民警不相信那里有大坑，但本着对人民负责的精神，民警还是赶了过去。结果发现那里根本没什么大坑，只是为了修路而挖的一个不足10厘米深的小沟，骑车人骑得太快没注意到路面情况摔倒了，一时间摔懵了没起来。等民警到达现场时，骑车人已无大碍。
像类似的报警各地110每天要接到无数个，内容五花八门：猫上树、狗跳墙、两口子吵架、婆媳不和、邻里纠纷、孩子不听话，更有甚者，有的无聊骚扰也纠缠不休……2018年，某地公安分局曾作过统计，当地110全年接了10万余个报警电话，超过7成都是非警情类报警。
非警情类报警既占用了110报警资源，使真正的紧急报警电话打不进来，可能造成严重后果；同时也占用了相当的警力，在警力本来就有限的情况下，很多民警陷入非警务工作中，正常工作受到影响。因此，一段时间以来，减少民警的非警务工作，为基层民警减负的呼声越来越高。
日前，公安部出台了《为公安派出所减负10项措施》，其中“有效分流非警务类报警求助事项”的提法引发了舆论关注。
为基层民警减负，为110减负，并不是说对群众非警务类报警求助就置之不理了。事实上，一些群众的报警求助虽然不涉及警务工作，但也事关人民群众的切身利益，如果不能及时有效处置，也可能会转化为警情。对于非警务类报警求助不能简单地一推了之，只是这些求助应当有效地分流给其他部门处理。比如家庭或者邻里纠纷，可以由当地的人民调解机构来处理，而城市建设、市政管理的问题则应该由城管部门解决。
分流非警务类报警求助事项，把宝贵的警力资源用在最恰当的地方是对民警的爱护和保护。一段时间以来，过度使用警力，把大量民警投入到非警务工作中，导致很多民警处于五加二、白加黑的工作状态，顾不上身体和家庭。一些民警积劳成疾，甚至累倒在工作岗位上……
习近平总书记在今年中央政法工作会议上谈到政法队伍建设时指出，“要给予特殊的关爱，做到政治上激励、工作上鼓劲、待遇上保障、人文上关怀，千方百计帮助解决各种实际困难，让干警安身、安心、安业”。也正因为如此，公安部把分流非警务类报警求助事项作为派出所减负的重要内容。
为基层减负、分流非警务类报警求助事项是当前公安工作专业化、科学化、现代化的必然要求，也是提升基层派出所战斗力的现实需要。减负、分流体现的是基层公安工作的求实与创新，体现的是对于公安执法为民理念更加精准地理解和实践。相信随着为基层减负、分流，公安基层派出所的战斗力将大大提升，其工作质量和效能也随之提高，公安执法为民理念势必将体现得更加准确、更加充分。（□秦平）
转自：法制日报--法制网
【版权及免责声明】凡本网所属版权作品，转载时须获得授权并注明来源“中国产业经济信息网”，违者本网将保留追究其相关法律责任的权力。凡转载文章及企业宣传资讯，仅代表作者个人观点，不代表本网观点和立场。版权事宜请联系：010-65367254。
延伸阅读
走基层调研：发展苹果产业成为甘肃静宁农民打赢脱贫攻坚战的利器
