“五一”旅游市场大数据报告：“后浪”已成主力军

　　疫情稳定、天气尚佳，多重利好下，今年五一假期，全国各地旅游消费的需求集中爆发。5 月 5 日，国家文旅部发布数据显示，从 5 月 1 日 -5 日，全国共计接待国内游客 1.15 亿人次，实现国内旅游收入 475.6 亿元。

　　虽然总数上还未恢复到去年同期水平，但这个五一假期注定 " 意义重大 "，疫情使各地景区纷纷加速在线预约建设，在线订票人数不断增长；" 后浪 " 成为主力出行人群；景区在预约制下舒适度大幅提升；各类新玩法层出不穷……携程综合大平台相关数据发布《" 五一 " 旅游市场复苏大数据报告》详细阐述。

　　对于旅游行业来说，正如携程联合创始人、董事局主席梁建章近日在接受采访时所说，" 从国内旅游业绩看得出：大家的信心在逐步恢复。我们要做的不是期待反弹，而是努力推出更适合消费者的产品，更好的优惠套餐，通过营销创新推给消费者，加速行业恢复过程。"

　　5 天总人次破亿 疫后首个旅行高峰

　　五一假期前，携程在《2020" 五一 " 旅游消费新趋势大数据报告》中预测：今年 " 五一 " 小长假，国内旅游市场将迎来新冠疫情后真正意义上的第一个旅行 " 高峰 "。

　　5 月 5 日，国家文旅部发布总结数据，结果显示，5 月 5 日当天，全国接待国内游客 1023.1 万人次，实现国内旅游收入 43.3 亿元。综合 5 月 1-5 日，全国共计接待国内游客 1.15 亿人次，实现国内旅游收入 475.6 亿元。

　　长达 5 天的假期，成为旅游市场复苏助推器。携程总结数据显示，在 4 月 29 日预订 4 月 30 日 -5 月 5 日出行的交通订单（含机票、火车票、汽车票、用车），对比 4 月 1 日 -4 月 23 日期间预订 4 月 24 日 -4 月 29 日交通出行订单量，增长幅度超过 130%。

　　其中，4 月 29 日当天，预订 4 月 30 日 -5 月 5 日出行的机票订单量，对比 4 月 1 日 -4 月 23 日期间预订 4 月 24 日 -4 月 29 日的机票订单量，增长 51%。

　　不止是机票。疫情影响下，自驾成为许多游客出行的最主要选择，带动省内游、短途周边游快速发展。统计显示，" 五一 " 携程租车预订单已恢复至去年同期水平，并且还有 10% 左右的增长。其中，无接触的在线租车成为热门选择，目前，携程与供应商合作已可以提供 20 万台车、3000 多款车型，覆盖境内 700 多个热门城市与目的地、5 万多个取车门店。

　　" 旅客们的旅行热情，之前一直被疫情压制。但其实早在 2 月，我们通过携程机票爆发性的搜索数据就发现，大家对‘五一’小长假就充满了期待。" 携程相关负责人表示，" 与此同时，近阶段仍是国内旅行价格最好的时间段，价格实惠，各平台也推出了涵盖众多旅行产品的优惠活动。"

　　" 比如，截止到 4 月 25 日，上海 - 深圳机票价格同比降低 13%，上海 - 成都同比降低 29%，上海 - 重庆同比降低 33%，上海 - 三亚同比降低 19%，广州 - 上海同比降低 35%，深圳 - 成都同比降低 33%。" 上述负责人介绍。

　　成都、三亚、上海受青睐 " 后浪 " 成旅游主力军

　　从目的地看，携程总结报告显示，成都、三亚、上海等城市成为各地旅客最青睐的几个目的地之一。

　　" 我们跟踪了三亚、上海、南京、广州、昆明、杭州、贵阳、西安等城市的旅行情况，这些城市的旅客爱去的目的地，均包含了成都、三亚、上海这三座城市。而这三座城市，近期也一直在力推相关的旅行产品。" 携程相关负责人称。

　　" 携程的优惠补贴包括 1 亿元优惠券，内容涉及 10~100 元不等的酒店、用车、门票等补贴；9 亿元产品补贴，推出包括酒店 6 折起、预售 5 折起、门票 5 折起、亲子酒店 8.5 折起等各品类产品折扣，优惠总价值超过 10 亿元。" 携程 CEO 孙洁表示，今年 " 五一 " 期间，上海已有超过 170 家景区可以在携程上预约预订门票，部分热门景点如海昌海洋公园还有低至 3.8 折的优惠。同时，为了防止游客聚集，携程全力支持景区 " 在线预约制 "，以及秒入园、无忧退、线下票机、语音导览、分时预约等服务，帮助游客进行无接触和预约购票。

　　此外，今年 " 五一 " 期间，自由随性的年轻人群成为旅行主力军。结合携程省内跟团游、自由行产品的订单情况看，90 后、00 后占比超过一半，超过 70 后等 " 前浪 "。其中，90 后、00 后的人气目的地有九寨沟、成都、张家界、上海、苏州、三亚、北京、重庆、常州、荔波、长沙、安徽黄山等。

　　与此同时，" 五一 " 出现多种国内旅游新方式，全新开发上线的一些产品受到 " 后浪 " 群体的青睐。据携程 " 主题游 " 平台统计显示，徒步登山、户外、房车、越野、露营、旅拍，在 " 五一 " 主题游产品中在线浏览预订人气领先。

　　预约制成主流 高品质、安心游受追捧

　　与往年 " 五一 " 小长假不一样，今年五一国家对景区提前发出了完善预约制度，接待量不超过 30% 最大承载量等要求，" 不预约，不出游 " 成为今年五一最显著的特点之一。

　　报告显示，假期前，不少景区都提出了提前设置客流额度，超出不售票的要求，使大量游客提前通过携程等在线旅游平台订票。携程门票数据显示，超过 4000 家景区已可以在携程预约预订门票。假期前三天，通过携程预约景区门票的人数相比清明增长 176%，相比去年五一同期，门票预约人数也恢复至 50% 左右。

　　预约制的流行，也使得今年五一成为有史以来最 " 智慧化 " 的小长假。全国各个景区纷纷开启智慧建设步伐，并与携程等在线旅游平台合作提出智慧景区服务标准。游客通过携程等平台，即可享受实名认证、无接触服务、秒入园、无忧退、语音导览等服务。

　　今年五一与往年另一个不同是，根据携程总结数据，今年的 " 爆款 " 普遍集中在 " 高品质 " 和 " 安心游 " 产品上。

　　数据显示，" 五一 " 期间省内自由行人气持续复苏，5 钻高端产品占自由行订单总量的 70% 以上。省内 " 新跟团 " 产品在疫情背景下也相对更受欢迎，以携程主打的私家团为例，上线产品超过 1500 条，平均每团约 2 到 6 人，" 五一 " 订单比清明小长假增长了两倍。

　　数据显示，" 五一 " 游客出行，多选大面积、坐拥山景、湖景、海景、私家沙滩的高星酒店。其中，从房型选择上，相比往年，套房、别墅类房型销量略有上升，亲子房仍是五一游客刚需；从酒店星级上来看，消费者已预订的酒店中，4 星、5 星间夜占比达 55%，高星级酒店明显更受欢迎；在携程的酒店预售中，5 星级酒店的间夜占比达到了 50%，选择 1000 元以上酒店产品的订单比例也在全部订单中占比最高。

　　与此同时，" 安心游 " 为今年五一出游主旋律，也获得了旅客们的认同。" 五一 " 前夕，携程发布了跟团 " 安心游联盟 " 和服务标准，上线 6000 多条 " 安心游 " 标签产品，从携程自营跟团产品的订单看，70% 旅客选择了带 " 安心游 " 标签的产品。（记者 李姝）

　　转自：潇湘晨报

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